[경영과학론] DEA(dataenv elopment analysis)모형 사례분석 -국내 포털 사이트의 상대적 효율성 분석

1. 서론

경영과학 분야에서는 효율성 분석이 기업 및 기관의 성과 향상과 경쟁력 강화를 위해 중요한 역할을 담당한다. 특히 온라인 포털 사이트와 같은 디지털 플랫폼은 사용자 방문자 수, 페이지뷰, 매출액 등 다양한 성과 지표를 통해 성과를 측정할 수 있으며, 이들 요소를 종합적으로 평가하는 데 있어 DEA(자료포락분석) 모형이 유용하게 활용되고 있다. 국내 포털 사이트 시장은 네이버, 다음, 구글코리아 등 주요 업체들이 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 2023년 기준 네이버와 다음의 시장 점유율은 각각 60%와 25%에 달한다. 이와 같은 환경에서 각 포털의 상대적 효율성을 평가하는 것은 시장 내 경쟁력 진단과 미래 전략 수립에 필수적이다. 예를 들어 2022년 네이버는 광고 수익 1조 2000억 원, 일 방문자 수 5000만 명, 검색량 점유율 75%를 기록하였으며, 다음은 광고 수익 3800억 원, 일 방문자 수 2000만 명, 점유율 20%를 기록하였다. DEA 모형을 통해 네이버와 다음의 자원 투입량과 성과 지표 간의 관계를 분석하면, 네이버가 더 높은 효율성을 보유하고 있음이 드러난다. 이러한 분석은 포털 사이트들이 자원을 최대한 효율적으로 활용하여 사용자 경…