[경영과학] DVD 대여 시스템 분석, 최적화 대여 관리 시스템 제안

1. 서론

DVD 대여 시스템은 과거 영화 산업의 중요한 비즈니스 모델로서 많은 고객의 사랑을 받아왔다. 2000년대 초반에는 국내 영화 DVD 시장이 연평균 성장률 10% 이상을 기록하며 1조 원이 넘는 시장 규모를 형성하였고, 이에 따른 대여점도 전국에 수천 곳에 이르렀다. 그러나 2xxx년 이후 디지털 스트리밍 서비스의 급속한 확산으로 인하여 DVD 대여 시장은 급격히 축소되고 있다. 통계청 자료에 따르면 2xxx년 이후 DVD 대여 시장은 매년 15%씩 감소하는 추세를 보였으며, 2020년에는 전체 영화 관람 시장에서 차지하는 비중이 7%로 하락하였다. 이러한 변화는 고객의 소비 패턴이 온라인 및 모바일 기반 스트리밍으로 전환되면서 발생하였고, 이에 따라 DVD 대여점들은 비효율적인 재고 관리, 고객 서비스의 한계, 운영 비용 증가 등 문제에 직면하였다. 특히, 고객들은 빠른 반품과 다양한 콘텐츠 이용을 위해 온라인 스트리밍을 선호하는 추세가 뚜렷하게 나타났다. 기존 DVD 대여 시스템의 문제점을 해결하기 위한 최적화 대여 관리 시스템의 필요성이 대두되고 있으며, 이는 고객 만족도 증대와 함께 사업자의 수익성을 높이기 위해 필수적이다. 본 보고서에서…