[경영과학] AHP를 통한 의사결정-전자사전 구매 시 의사결정 분석

1. 서론

전자사전은 빠르게 변화하는 정보화 시대에 필수적인 학습 도구로 자리 잡았으며, 과거의 인쇄된 사전보다 효율성과 접근성이 뛰어나기 때문에 많은 학생과 직장인들이 선호하는 제품이다. 이에 따라 전자사전 시장은 최근 5년간 연평균 성장률 12%로 성장하고 있으며 2022년 기준 글로벌 시장 규모는 약 85억 달러에 이른다. 국내 시장에서도 전자사전 구매를 위한 소비자들의 선택 기준은 다양하며, 가격, 브랜드 신뢰도, 기능의 다양성, 사용자 인터페이스 등이 복합적으로 작용한다. 그러나 소비자들이 여러 제품 중에서 어떤 전자사전을 선택할지 결정하는 데에는 정보의 비대칭성과 선택의 어려움이 따른다. 이러한 문제를 해결하기 위해 다수의 기업들이 AHP(Analytic Hierarchy Process, 계층화 분석법)을 활용하여 제품의 우선순위를 체계적으로 분석하고자 한다. AHP는 다양한 기준과 하위 기준을 구조화하여 각각의 중요도를 수치로 환산하며, 복잡한 의사결정을 간소화하는 강력한 도구로 알려져 있다. 예를 들어, 2020년 국내 전자제품 기업인 삼성전자는 신제품 개발 시 AHP를 적용하여 소비자 조사 결과를 반영했고, 이를 통해 시장 반응과 비교했…