[경영과학] AHP계층분석과정 -에어컨 구매 시 의사결정 모형

1. 서론

에어컨 구매는 현대인들의 일상생활에서 매우 중요한 의사결정 중 하나이다. 여름철 무더위가 심해질수록 에어컨 수요는 급증하며, 이에 따라 소비자들은 다양한 제품 중에서 최적의 선택을 하기 위해 많은 고민과 비교 과정을 거친다. 최근 통계에 따르면 2022년 기준 국내 에어컨 시장은 약 2조 5천억 원 규모로 성장하였으며, 연평균 성장률은 5.2%에 달한다. 이러한 성장세 속에서 소비자들은 냉방 성능, 에너지 효율, 가격, 브랜드 신뢰도, 유지보수 편리성 등 복합적인 기준을 고려하여 제품을 선택한다. 따라서 본레포트에서는 경영과학 분야에서 널리 사용되는 의사결정 도구인 AHP(Analytic Hierarchy Process)를 활용하여, 에어컨 구매 시 의사결정 과정을 체계적으로 분석하려 한다. AHP는 여러 대안 중에서 중요 기준들을 계층적으로 구성하고, 그들 간의 상대적 중요도를 수치화하여 최적의 선택을 도출하는 방법이다. 이를 통해 소비자들이 직면하는 복합적 선택 문제를 구조화하고, 합리적인 의사결정을 지원하는데 유용하다. 특히 에어컨 구매 결정에는 비용 대비 성능, 에너지 소비량, 브랜드 평판, 디자인, 구매 후 서비스 등 다양한 요소가 영…