[경영]마케팅 근시안(Theodore Levitt)

1. 마케팅 근시안의 개념

마케팅 근시안은 기업이 자신의 제품이나 서비스를 과도하게 중심으로 생각하여 시장의 넓이와 고객의 필요를 간과하는 전략적 위험성을 의미한다. 이는 기업이 현재의 제품이나 시장에만 초점을 맞추고, 장기적인 시장 변화와 고객 요구 변화에 대한 대응력을 잃게 되는 현상이다. 예를 들어, 1960년대 미국 철도회사들은 철도 산업이 지속적으로 성장할 것이라는 기대 아래 철도 서비스에만 집중했고, 당장의 운송 수요를 충족시키는 데 치중하였다. 하지만 이후 개인 차량과 항공 산업이 급성장하면서 철도 시장은 급감했고, 미국 내 철도 회사의 수익성은 크게 하락하였다. 이는 철도회사가 고객의 이동 수단 전체를 보지 못하고, 단일 운송수단에만 집착한 결과다. 통계 자료에 따르면 1970년대 초 미국 철도 업계의 매출은 50% 이상 감소했고, 많은 철도 기업이 도산하거나 사업축소를 경험하였다. 마케팅 근시안은 단순히 제품 판매량을 늘리기 위한 단기적 전략에 머무를 위험이 있다. 예를 들어, 디지털카메라 시장에서 많은 기업들이 필름 카메라 시장이 사라질 것이라 예측하고, 디지털 카메라로의 전환에 나섰다가 과도한 투자를 했지…