[경영] 조직행동론-체스터 바너드의 이론 해석과 평가

1. 체스터 바너드 이론의 개요

체스터 바너드(Chester Barnard)는 조직 내에서의 인간 행태와 조직 구조의 상호작용을 연구한 중요한 경영학자다. 그의 이론은 주로 `공조이론`(zone of indifference)과 `관리와 인간행동에 대한 이론`에 초점을 맞춘다. 바너드는 조직이 효율적으로 운영되기 위해서는 조직원들과의 상호작용이 중요하다고 보았으며, 이에 따라 조직 내에서의 의사결정, 동기부여, 커뮤니케이션이 핵심적인 역할을 한다고 주장했다. 그는 조직 내에 존재하는 다양한 인간적 욕구들을 고려하여, 조직이 인간을 변화시키려 하기보다 인간이 조직 내에서 자연스럽게 역할을 수행할 수 있도록 하는 유기적 구조를 강조했다. 그의 가장 유명한 개념인 `공조이론`은 조직원들이 다양한 제안이나 요청에 대해 무조건적으로 수용하는 것이 아니라, 조직 내에서 중요한 결정사항의 경우에는 합리적인 절차와 기준에 따라 조정된다면 대부분의 조직원들이 자발적으로 따를 가능성이 높다는 가설이다. 이는 조직이 일방적인 명령이나 강압보다는 참여와 협력을 통해 조직 목표를 달성할 수 있다는 점을 시사한다. 바너드의 연구는 특히 현대적 조직관리에서 참여적 의…