[경영] 문화복합공간 `북버스` 마케팅 플랜

1. 서론

문화복합공간 ‘북버스’는 도시 속 새로운 문화와 소통의 공간으로 자리잡아 가고 있다. 기존의 전통적 도서관이나 서점이 제공하는 한정된 공간을 넘어, 이동성과 유연성을 갖춘 문화 복합공간으로서 북버스는 도시민들의 다양한 문화 욕구를 충족시키기 위해 기획되었다. 국내 공공도서관의 평균 방문객 수는 연간 20만 명 수준으로 다소 정체되어 있는데 반해, 북버스는 기존의 책과 문화 프로그램을 결합하여 젊은 층과 가족 단위 이용객의 유입률을 높이고자 한다. 특히 2022년 통계에 따르면 전국 도서관 방문객 중 20대와 30대 비율은 35%에 불과하지만, 모바일 앱과 연계한 북버스의 참여율은 45%로 상승하였다. 이는 북버스가 제공하는 모바일 예약 시스템, 체험형 문화 프로그램, 도시 곳곳의 접근성 덕분이다. 앞으로 북버스는 강남, 홍대 등 유동인구 많은 지역을 중심으로 정기적인 운영과 지역 커뮤니티와 연계한 문화 행사, 대학생 대상 독서 캠페인 등을 확대할 계획이다. 문화 소비 트렌드가 `경험 중심`으로 변화하는 가운데, 북버스는 이동형 문화공간의 강점을 활용하여 지역문화 활성화와 도시민의 문화생활 질 향상을 동시에 이루는 전략적…