[경영] 델컴퓨터사의 성공사례

1. 델컴퓨터사 개요

델컴퓨터(Dell Inc.)는 1984년 미국 텍사스 오스틴에서 마이클 델에 의해 설립된 세계적인 컴퓨터 제조 및 판매 기업이다. 초창기에는 소규모 주문 제작 방식으로 시작되어 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 PC를 제공하는 전략을 펼쳤다. 이후 델은 온라인 직접 판매 모델을 도입하여 유통 채널을 최소화하고 중간 유통 마진을 제거함으로써 가격 경쟁력을 갖췄다. 1990년대 후반부터 2000년대 초까지 델은 글로벌 시장 점유율을 확대하며 전 세계 PC 시장에서 상위권을 차지하였다. 2xxx년 기준 델은 연 매출 220억 달러 이상을 기록했고, 전체 시장 점유율은 약 15%에 달하였다. 또한, 고객 주문 후 생산하는 주문형 제조방식을 채택하여 재고 리스크를 최소화하는 데 성공하였다. 델은 특히 기업 고객과 개인 고객을 모두 대상으로 하는 세분화된 제품 포트폴리오를 갖추고 있으며, 서버, 스토리지, 네트워크 장비 등 엔터프라이즈 시장에서도 강력한 경쟁력을 보유하고 있다. 세계 시장점유율 1위인 HP와 경쟁하며 2013년에는 미국 내 PC 시장에서 1위를 차지하기도 하였다. 최근에는 친환경 제품 개발, 맞춤형 솔루션 제공, 글로벌 공급망 효율성 극대…