[경상통계] 유통업체 브랜드(PB)선호도의 결정요인과 영향에 관한 연구

1. 서론

유통업체의 브랜드 PB(Private Brand)는 생산자가 아닌 유통업체가 직접 제조 또는 선정하여 판매하는 브랜드로서, 최근 소비자들의 구매 결정 과정에서 중요한 역할을 차지하고 있다. 글로벌 시장에서는 이미 많은 소비자가 가격 경쟁력과 품질 신뢰도를 이유로 PB 브랜드를 선호하는 추세이다. 한국에서도 대형마트 및 온라인쇼핑몰을 중심으로 PB 브랜드의 비중이 꾸준히 증가하고 있으며, 2020년 기준 GS리테일, 이마트, 롯데쇼핑 등 주요 유통업체의 PB 매출 비중은 전체 매출의 20% 이상에 달한다. 특히, 국내 소비자 49%는 PB 상품을 주로 구매하며, 이 중 73%는 가격 대비 품질이 우수하다고 평가한다는 조사 결과도 존재한다. 이러한 변화는 소비자들의 가성비를 중시하는 소비 습관과, 유통업체가 차별화된 제품을 제공하여 경쟁력을 확보하려는 전략적 판단이 결합된 결과이다. 하지만 PB 브랜드에 대한 선호도 결정 요인은 복합적이며, 가격, 품질, 브랜드 신뢰도, 유통경로, 이벤트 및 프로모션 등 다양한 요소가 영향을 미친다. 예를 들어, 이마트의 PB ‘노브랜드’는 저렴한 가격과 일정 수준 이상의 품질을 일관되게 유지하며 소비자 신뢰를 구축…