[MIS] Bank of America(BOA)의 경영정보시스템 조사 분석

1. Bank of America 개요

Bank of America(BOA)는 미국을 대표하는 글로벌 금융기관 중 하나로, 1904년에 설립되어 현재 본사는 노스캐롤라이나주 Charlotte에 위치하고 있다. 미국 내에서 가장 큰 은행 중 하나로 손꼽히며, 글로벌 금융시장에서도 중요한 역할을 담당하고 있다. 2023년 기준으로 자산총액은 약 3조 3000억 달러에 달하며, 금융권 전체의 약 10%를 차지한다. 미국 내에만 약 4,600개 이상의 지점을 운영하고 있으며, 전 세계 35개국에 진출해 있다. Bank of America는 주로 개인 금융, 기업 금융, 투자은행, 자산운용, 글로벌 시장 등 다양한 금융서비스를 제공하고 있으며, 2022년 한 해 동안 약 8500만 명의 고객이 이용하는 대형 금융기관이다. 미국 내 대표적인 금융기관으로는 소비자 금융 부문에서 강력한 입지를 확보하고 있으며, 특히 온라인과 모바일 뱅킹 서비스를 적극적으로 확대하여 2023년 기준으로 모바일 뱅킹 이용 고객이 전체 고객의 70% 이상을 차지한다. 또한, 지속 가능한 금융 활성화를 위해 친환경 프로젝트와 사회적 책임 활동에도 적극 참여하고 있으며, 2021년에는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 관련 비율을 높이기 위한 정책으로…