[mis, 경영정보시스템] IT로 인한 패션 Fashion Business의 변화 -Zara 자라 사례

1. 서론

현대 패션 산업은 빠르게 변화하는 소비자 트렌드와 글로벌 경쟁 속에서 지속적인 혁신이 요구되고 있다. 이러한 변화의 중심에는 정보기술(IT)의 도입과 발전이 있다. 특히 패션 비즈니스에서는 소비자와의 소통, 공급망 관리, 생산 과정의 효율화를 위해 IT가 필수적 역할을 하고 있다. 글로벌 대표 기업인 스페인 패션 브랜드 자라는 이러한 기술 혁신의 선두 주자로 손꼽히며, 그 성공 사례를 통해 패션 산업에 미치는 IT의 영향력을 보여주고 있다. 자라는 매 시즌 빠르게 변화하는 트렌드에 대응하기 위해 RFID(Radio Frequency Identification) 기술을 적극 활용하여 재고 관리를 최적화했으며, 이를 통해 2xxx년 기준 재고 부족률이 10% 이하로 낮아졌다는 통계가 있다. 특히 자라는 고객 맞춤형 상품 제작과 빠른 신제품 출시를 위해 데이터 분석과 온라인 판매 채널을 적극 활용, 디지털화된 생산 시스템을 구축하였다. 이런 전략은 일반적인 패션 브랜드보다 시장 반응에 대한 빠른 대응을 가능하게 하였고, 실제로 온라인 판매 비중이 2015년 15%에서 2020년 30%로 급증하는 성과를 냈다. 또한 모바일 앱과 SNS를 활용한 마케팅 전략은 소비자와의 긴…