[MBO의 성과평가] MBO(목표관리)의 성과평과 특징과 과정

1. MBO(목표관리)의 개념

MBO(목표관리)는 조직의 목표를 달성하기 위해 개인과 부서의 목표를 구체적이고 측정 가능하게 설정하고, 이를 지속적으로 평가하며 관리하는 관리 기법이다. 이는 조직의 전반적인 전략과 목표와 일치하는 성과를 유도하기 위해 도입되었으며, 피터 드러커(Peter Drucker)에 의해 처음 소개되었다. MBO는 목표를 명확히 하고 구성원들이 그 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 해야 하는지 알 수 있도록 하는 데 중점을 둔다. 이를 통해 조직의 성과 향상뿐만 아니라 구성원의 동기 부여와 참여도를 높일 수 있다. 실제로 2020년 한국 기업들의 MBO 도입률은 약 65%였으며, 이 중 45%가 성과향상에 긍정적인 영향을 미쳤다는 설문조사 결과도 있다. 구체적으로 목표는 SMART 원칙(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)에 따라 설정되어야 하며, 이는 목표의 명확성과 측정 가능성을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어 한 제조업체에서는 1년 내 생산성을 10% 향상시키기 위한 목표를 세우고, 이를 구체적인 수치와 기간을 정해 명확히 하여 실제로 8개월 만에 12% 향상이라는 성과를 거두기도 했다. MBO는 개인, 부서…