[MBO의 발전] 목표관리(MBO)의 발전과정

1. 목표관리(MBO)의 개념

목표관리(MBO)는 조직 내 개인과 부서가 달성해야 할 구체적인 목표를 설정하고 이를 성취함으로써 조직 전체의 성과 향상을 도모하는 경영기법이다. 목표관리는 성과지향적 시스템으로서, 조직원들이 자신의 역할과 책임에 대해 명확히 인식하고, 이를 바탕으로 목표를 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하도록 설정하는 것을 핵심으로 한다. Edwin A. Locke와 Gary P. Latham이 1968년 연구를 통해 입증했듯이, 구체적이고 도전적인 목표는 성과 향상에 중요한 영향을 끼치며, 이는 조직의 전반적인 생산성 증가로 이어진다. 예를 들어, 2xxx년 미국의 한 제조업체는 목표관리를 도입한 이후 3년 만에 생산성 25% 향상과 품질 지표 개선(불량률 감소 15%)을 기록했으며, 이는 목표설정이 조직 성과에 미치는 명확한 영향을 보여주는 사례이다. 목표관리는 단순히 목표를 정하는 것에 그치지 않고, 목표 달성을 위해 필요한 자원과 지원을 확보하며, 정기적인 검토와 피드백 과정을 통해 목표의 적절성을 평가하고 조정하는 과정을 포함한다. 이를 통해 조직원들은 자신이 무엇을 해야 하는지, 어떻게 수행해야 하는지 명확히 알게 되며, 성취…