[MBO의 과정] MBO(목표관리)의 6단계 과정

1. 목표 설정

목표 설정은 MBO(목표관리) 과정에서 가장 중요한 단계로, 조직의 성과 향상과 개인의 업무 수행에 있어 기초를 이루는 과정이다. 이 단계에서는 조직 전체의 전략적 목표를 명확히 수립하고, 이를 바탕으로 부서별, 개인별 목표를 구체적으로 세운다. 목표 설정이 적절하게 이루어지면 조직과 개인의 역할 명확화, 책임 소재 확립, 성과 측정 기준 마련이 가능해지고, 이는 궁극적으로 조직의 성과 향상으로 이어진다. 특히, 목표 설정 단계는 SMART 원칙에 따라 Specific(구체적), Measurable(측정 가능), Achievable(달성 가능), Relevant(관련성 있는), Time-bound(시간 제한) 기준에 부합하는 목표를 설정하는 것이 중요하다. 예를 들어, 한 제조업체의 경우 연간 생산 목표를 10% 증대시키기 위해 구체적이고 측정 가능한 목표를 수립하였다. 이 회사는 지난 해 생산량이 100만 대였으며, 올해 목표는 110만 대로 정했고, 이를 달성하기 위해 월별 생산량 목표를 세우고, 품질 개선 방안도 함께 포함시켰다. 목표를 이렇게 구체화함으로써 작업자들은 무엇을 어떻게 달성해야 하는지 명확히 인지할 수 있었으며, 목표 달성률이 15% 증대된 사례도 있다.…