[MBO 과정] 목표관리의 기본과정

1. 목표관리(MBO) 개념

목표관리(Management by Objectives, MBO)는 조직의 목표 달성을 위해 상하 간에 목표를 설정하고, 이를 바탕으로 업무 수행과 성과 평가를 하는 체계적인 경영기법이다. 이 방법은 피터 드러커(Peter Drucker)가 처음 제안했으며, 1954년 그의 저서 ‘The Practice of Management’에서 구체적으로 설명되었다. MBO는 조직의 전체 목표와 개인의 업무 목표를 일치시키고, 체계적인 피드백을 통해 목표 달성을 유도하는 것을 핵심으로 한다. 이를 통해 조직 내 모든 구성원은 자신이 수행하는 업무의 방향성과 목적을 명확히 이해하게 되며, 이는 조직의 효율성과 성과 향상에 크게 기여한다.

목표관리의 가장 큰 특징은 목표 설정의 구체성과 참여성이다. 목표는 SMART 원칙에 따라 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 관련성 있는(Relevant), 시간 제한이 있는(Time-bound) 형태로 정해진다. 또한 목표설정 과정에 구성원들이 적극 참여하게 하여 책임감과 동기부여를 높인다. 예를 들어, 한 제조업체에서는 신제품 출시 목표를 연말까지 3만 개 판매로 설정하고, 각 부서별 목표를 세분화함으로써 전사적으로 …