[KOGAS]한국가스공사 마케팅전략의 문제점과 해결방안 보고서

1. 서론

한국가스공사(KOGAS)는 국내 가스 공급 시장에서 독점적 지위를 차지하며 안정적인 에너지 공급을 담당하는 공기업이다. 국내 에너지 소비의 약 20% 이상을 차지하는 도시가스 공급을 통해 국민 생활 인프라를 지원하는 동시에 산업용 가스 공급에서도 중요한 역할을 수행한다. 그러나 최근 글로벌 에너지 시장의 변화와 친환경 정책의 강화로 인해 기존의 마케팅 전략이 한계에 직면하고 있다. 2022년 기준 국내 도시가스 시장 점유율은 85%에 달했지만, 태양광, 풍력 등 신재생에너지의 빠른 성장과 민간 에너지 기업들의 적극적인 시장 확장 노력으로 경쟁이 치열해지고 있다. 이에 따라 KOGAS는 자사의 시장 지위 유지와 신시장 개척을 위한 마케팅 전략이 재조정 필요성을 절감하고 있다. 하지만 현재의 마케팅 전략은 과도한 공급 위주의 접근으로 고객 만족도 향상에 미흡하며, 친환경 에너지 전환 과정에서도 적극적이지 않다는 비판을 받고 있다. 2020년 이후 친환경 저탄소 정책이 강화됨에 따라 정부는 2030년까지 재생에너지 비중을 20% 이상으로 확대하는 목표를 세웠으며, 이에 따라 기업들도 친환경 에너지 공급 확대와 관련 정책에 대응해야 하는 …