[IMC기획서] LG텔레콤 쇼 SHOW 재도약을 위한 IMC기획서

1. 서론

LG텔레콤은 대한민국을 대표하는 통신기업으로서 꾸준한 성장을 이뤄왔으며, 특히 5G 서비스와 IoT 기술을 선도하며 혁신적인 기술력으로 시장 내 위치를 굳건히 하고 있다. 그러나 최근 들어 경쟁이 치열해지고 시장의 변화속도가 빨라지며 고객들의 기대치 또한 높아지고 있어 지속적인 재도약이 요구되고 있다. 2022년 기준 전국 이동통신 시장 점유율은 SK텔레콤 35%, KT 33%, LG유플러스 25%로 경쟁이 치열한 상황임에도 불구하고, LG텔레콤의 가입자 수는 2022년 끝 기준 약 1800만 명으로 여전히 업계 상위권을 유지하고 있다. 그러나 시장 내 경쟁이 심화될수록 고객 충성도를 높이고 브랜드 가치를 제고하는 것이 필수적이다. 이에 따라 강력한 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략이 필요하다고 판단된다. IMC는 다양한 채널과 메시지를 일관되고 효과적으로 전달하여 고객과의 커뮤니케이션 효율성을 높이는 방식으로, 고객 경험을 강화하고 브랜드 인식을 제고하는 핵심 도구이다. 특히 디지털 미디어 사용이 증가함에 따라 온라인 채널을 활용한 고객 접점 강화와 차별화된 콘텐츠 전략이 중요하게 부각되고 있다. 더불어 최근 젊은층의 유입과 1인 …