[E비즈니스] 소셜커머스 `그루폰Groupon` 분석

1. 소셜커머스 개념 및 시장 현황

소셜커머스는 인터넷과 SNS의 발전으로 온라인상에서 고객과 기업이 직접 상품과 서비스를 거래하는 온라인 거래 형태를 의미한다. 전통적인 이커머스와 달리, 소셜커머스는 SNS 플랫폼을 활용하여 실시간으로 사용자들이 상품을 공유하고 추천하며 구매 의사를 형성하는 데 집중한다. 특히, 사용자 간의 신뢰와 입소문 효과를 극대화하는 전략이 핵심이다. 시장 현황을 살펴보면 국내 소셜커머스 시장은 빠른 성장세를 보이고 있는데, 2022년 기준 시장 규모는 약 20조 원에 달했으며, 연평균 성장률은 15% 이상이다. 대표적 플랫폼으로는 쿠팡, 티몬, 위메프, 그리고 글로벌 기업인 Groupon이 있다. 이 중 Groupon은 주로 해외 판로나 할인 쿠폰 제공에 초점을 맞추며 시장 점유율을 확대하고 있다. 글로벌 시장에서는 2xxx년 기준, 소셜커머스 시장이 전체 이커머스 시장의 30%를 차지했으며, 2023년에는 40% 이상으로 증가하였다. 특히, 모바일 중심의 쇼핑 패턴이 확산됨에 따라 스마트폰 앱을 통한 소셜커머스 이용이 활발해지고 있으며, 2021년 기준 국내 모바일 쇼핑 이용자 중 소셜커머스 이용 비율은 약 65%에 이른다. 시장 성…