[e비즈니스] [e비즈니스]오프라인 기업의 e-Business 추진전략과 과제(A＋리포트)

1. 서론

현대 사회는 디지털 기술의 급속한 발전과 함께 전통적 산업 구조가 빠르게 변화하고 있다. 이에 따라 오프라인 기업들도 온라인 시장에 적극적으로 진출하여 e-Business를 추진하는 전략이 매우 중요해지고 있다. 글로벌 시장 조사 기관인 e-Marketer의 자료에 따르면, 글로벌 전자상거래 시장은 2022년 기준 4조 9,810억 달러를 기록하였으며, 2025년에는 이 규모가 7조 달러를 넘어설 것으로 전망되고 있다. 우리나라의 경우도 2022년 온라인 구매자 수가 약 4800만 명으로 인구의 약 92%에 해당하는 수준이며, 온라인 소비 규모는 약 150조 원에 달한다. 이러한 데이터는 오프라인 기업이 디지털 전환을 통해 시장 경쟁력을 강화해야 함을 보여준다. 그동안 전통적인 오프라인 중심의 기업들은 고객 접점 확보와 판매 채널 다변화에 어려움을 겪어왔다. 그러나 인터넷 기반의 e-Business는 비용 절감, 고객 맞춤형 서비스 제공, 신속한 시장 반응 등 다양한 경쟁 우위 전략을 가능하게 함으로써 기업의 생존과 성장에 필수적인 요소로 자리 잡고 있다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비 및 온라인 거래는 급증하였으며, 오프라인 기업의 디지털 전환은 …