[e 비지니스] ge의 전자상거래

1. 전자상거래 개념 및 정의

전자상거래는 인터넷과 정보통신기술을 활용하여 상품 또는 서비스를 거래하는 경제 활동으로 정의할 수 있다. 이는 온라인 상에서 이루어지는 거래로서, 구매자와 판매자가 시간과 장소의 제약없이 언제든지 상품과 서비스를 교환하는 방식이다. 전자상거래는 단순한 상품 판매뿐만 아니라 디지털 콘텐츠, 금융 서비스, 예약 및 티케팅 서비스 등 다양한 영역을 포괄한다. 특히, 인터넷 사용이 보편화됨에 따라 전자상거래의 시장 규모는 지속적으로 확대되고 있는데, 글로벌 전자상거래 시장은 2022년 기준 약 5조 4000억 달러에 달했으며, 연평균 성장률은 10% 이상을 기록하고 있다. 한국의 경우, 2023년 전자상거래 매출은 약 220조 원에 달했으며, 온라인 쇼핑이 전체 소매 유통의 약 20%를 차지함으로써 전통적 오프라인 유통을 넘어선 중요한 유통 채널로 자리 잡았다. 전자상거래는 고객들이 모바일 기기나 컴퓨터를 통해 쉽고 빠르게 상품을 검색하고 가격 비교를 할 수 있으며, 결제 역시 신용카드, 간편결제, 모바일 송금 등 다양한 방식을 통해 간편하게 수행된다. 신속한 배송과 다양한 혜택, 개인화 서비스 등을 제공하는 전자…