[A＋] 스타벅스 기업 내부 외부 환경 분석 투자 가능성 평가 레포트

1. 스타벅스 개요

스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 설립된 세계 최대의 커피전문점 체인이다. 설립 초기에는 원두와 커피기구 판매를 주 사업으로 시작하였으며, 1982년 하워드 슐츠가 회사에 합류한 이후부터 커피 전문점으로서의 성장을 본격화하였다. 1987년 회사명을 스타벅스로 변경하고, 미국 시애틀에 첫 매장을 열면서 현재 글로벌 브랜드로 자리 잡았다. 2023년 기준 전 세계 83개 국에 약 37,000여 개의 매장을 운영하며 연간 매출액은 약 297억 달러에 달한다. 미국 내에서는 약 15,000개 이상의 매장을 운영하며, 북미 시장 점유율이 높고, 특히 도시와 교외 지역에 균등하게 분포되어 있다. 스타벅스는 프리미엄 이미지를 유지하며 고품질 원두와 다양한 음료를 제공하는 전략으로 소비자에게 강한 브랜드 충성도를 보유하고 있다. 특히, 커피뿐만 아니라 차, 주스, 다과류 등 다양한 메뉴를 확대하며 고객 유치에 힘쓰고 있으며, 고객 경험 중심의 매장 환경과 모바일 주문 및 결제 시스템 도입으로 경쟁력을 강화하고 있다. 지속가능성에도 많은 노력을 기울여 공정무역 원두 구매와 친환경 포장재 사용, 그리고 녹색 건물 인증을 추진하는 등 친환경 브…