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1. SNS 개요

SNS는 소셜 네트워크 서비스(Social Networking Service)의 약자로, 인터넷을 기반으로 사용자들이 서로의 정보를 공유하고 네트워크를 형성하는 온라인 플랫폼이다. 2000년대 초반부터 등장한 SNS는 빠르게 성장하며 현대 사회에서 중요한 커뮤니케이션 수단으로 자리 잡았다. 대표적인 SNS 플랫폼으로는 페이스북, 트위터, 인스타그램, 카카오톡 등이 있으며, 이들 플랫폼은 각각의 특성과 사용자층을 가지고 있다. 최근 통계에 따르면, 전 세계 SNS 사용자 수는 2023년 기준 약 37억 명에 달하며, 이는 전 세계 인구의 약 47%에 해당한다. 특히, 모바일 기기를 이용하는 사용자 비중은 전체 SNS 사용자의 98%에 이르러 모바일 중심의 SNS 이용이 확산되고 있음을 보여준다. 한국의 경우, 국민 4명 중 3명이 SNS를 사용하며 매일 평균 1시간 50분을 SNS에 소비하는 것으로 조사되었다. SNS는 단순한 개인 간의 소통을 넘어서, 기업의 마케팅 채널로도 활용되어 브랜드 인지도 향상, 고객과의 소통, 신규 고객 유치 등의 목적으로 이용되고 있다. 이러한 SNS는 실시간 소통이 가능하다는 점, 사용자 데이터를 기반으로 한 맞춤형 콘텐츠 제공이 용이하다는 점…