SKT 멜론 끼워 팔기 판결 SKT 멜론 끼워 팔기 사건 주요쟁점 SKT 멜론 끼워 팔기 사건

1. 사건 개요

SKT 멜론 끼워 팔기 사건은 SK텔레콤이 자사 유료 음악 서비스인 멜론을 다른 서비스와 묶어 판매하는 방식으로 소비자에게 불리한 조건을 강요한 행위에 관한 사건이다. 이 사건은 2xxx년 공정거래위원회(이하 공정위)가 조사에 착수하면서 세상에 알려지게 되었으며, SKT가 유료 음악 서비스 멜론을 스마트폰 구매 시 선택적 구매옵션으로 제공하면서 발생하였다. 당시 SKT는 멜론을 스마트폰 구매자에게 별도로 요청하지 않더라도 일정 조건 하에 자동으로 등록하거나, 멜론 가입을 강제하는 방식으로 고객들이 정당한 선택권을 갖지 못하게 하였다. 특히 SKT는 멜론과 함께 번들로 제공하는 통신요금제와 결합 판매하는 방식에 대해 `끼워 팔기`로 판단되었으며, 이를 통해 소비자는 별도 가입 없이 멜론을 이용하는 것이 불가능하다고 인식하게 만들었다. 통계 자료에 따르면, SKT는 2xxx년 한 해 동안 멜론 서비스를 1,500만 명 이상의 고객에게 판매하였으며, 이 중 70%가 통신 서비스와 함께 묶어 가입하였다. 사건 당시 멜론의 시장 점유율은 약 50%에 달했고, SKT의 시장 내 독점적 지위 power를 이용하여 고객들을 묶어 팔기 전략을 지속하였다. …