S 웨딩 컨설팅 고객서비스팀

1. 회사 소개

S 웨딩 컨설팅은 결혼 준비 과정을 전문적으로 지원하는 선도적인 웨딩 기획 업체이다. 2xxx년에 설립되어 13년의 역사를 자랑하며, 국내외 고객에게 맞춤형 웨딩 서비스를 제공하는 회사로 성장하였다. 특히, 고객 중심의 서비스 철학과 철저한 컨설팅 시스템을 바탕으로 2015년 이후 연평균 15% 이상의 성장률을 기록하며 업계 내 대표적인 브랜드로 자리매김하였다. 회사는 전국 주요 도시를 포함하여 제주, 강원 등 인기 결혼 명소에도 현장 오프라인 센터를 운영 중이며, 이를 통해 고객의 접근성을 높이고 있다. 고객층은 20~40대 예비부부가 주를 이루며, 최근 3년 간 결혼 상담 건수가 연평균 2500건에 달한다. S 웨딩 컨설팅은 고객의 예산 범위 내에서 맞춤형 플랜을 제공하는데, 고객 만족도 조사 결과 2022년 기준 92%의 고객이 ‘높은 만족도’를 표시하였다. 또한, 결혼 준비의 전반적인 과정을 디지털화하여 온라인 상담 시스템을 도입, VR 웨딩 투어, 모바일 앱을 통한 일정 관리, 기타 AI 기반 추천 시스템 등을 도입하여 고객 편의를 증진시키고 있다. 회사의 핵심 서비스는 예산 관리, 장소 선정, 드레스 및 메이크업, 사진촬영, 예식 진…