Rakuten 중국진출 실패사례 분석

1. 서론

Rakuten은 일본을 대표하는 전자상거래 및 인터넷 서비스 기업으로서 글로벌 확장을 통해 성장을 도모하였다. 특히 중국 시장은 거대한 시장 규모와 성장 잠재력으로 많은 기업들이 진출을 시도했으나, 그와 동시에 높은 실패율을 기록하는 지역이기도 하다. 2xxx년대 초반 Rakuten은 중국 시장에 진입하여 온라인 쇼핑 플랫폼과 다양한 서비스를 제공하고자 했으나, 예상과 달리 성공적인 안착을 이루지 못하였다. 중국 시장은 이미 알리바바, JD.com 등의 강력한 경쟁자가 자리 잡고 있었으며, 이들 기업은 방대한 사용자 수와 물류 인프라를 갖추고 있어 새로운 진입자가 시장 점유율을 확보하기 어려운 구조를 갖고 있었다. 특히, Rakuten이 중국에 진출한 초기에는 현지 소비자들의 구매 패턴과 선호도를 충분히 반영하지 못했으며, 현지 기업들과의 차별화 전략도 미흡했던 점이 실패의 주된 원인으로 꼽힌다. 2015년 기준으로 알리바바의 타오바오()는 중국 온라인 쇼핑 시장의 점유율이 약 60%를 차지하였으며, 매출 규모는 연 377조 원(약 3조 4200억 달러)에 달하였다. 반면 Rakuten의 시장 점유율은 한 자리수에 머물렀으며, 2xxx년에는 결국 중국 내 …