본문/내용
1. PSM 12대 실천과제 개요
PSM 12대 실천과제는 공공기관의 성과 중심 행정 실현과 국민 안전 확보를 목표로 설정된 핵심 추진 과제이다. 이 실천과제들은 정부 정책의 효율성과 투명성을 제고하고, 재정 운영의 건전성을 확보하며, 국민 삶의 질 향상을 위해 반드시 추진해야 할 구체적인 전략과 활동들을 포함한다. 2xxx년 기준으로 공공기관의 예산 낭비율은 전체 예산의 7.5% 수준으로 파악되었으며, PSM 추진의 중요성은 날로 증가하고 있다. 12대 과제에는 첫째, 업무 프로세스 개선으로 불필요한 절차를 제거하여 행정의 신속성과 효율성을 높이는 내용이 포함되어 있다. 둘째, 성과 중심의 인사제도 도입으로 공무원의 책임성과 동기 부여를 강화하는 것이 핵심이다. 셋째, 첨단 ICT 기술 활용을 통해 업무의 디지털화 및 자동화를 추진하며, 예를 들어 정부 지능형 업무지원 시스템 도입으로 업무 처리 시간을 평균 25% 절감하는 성과를 거두었다. 넷째, 재무관리의 투명성과 책임성을 강화하기 위해 재무회계시스템을 표준화하고 적기 재무정보 제공 체계를 구축한다. 다섯째, 고객 중심의 서비스 혁신으로 국민의 민원처리 만족도를 15% 이상 향상시키는 것이 …