Olleh KT 마케팅 문제 연구(영문)

1. Introduction

Olleh KT는 대한민국 대표적인 통신사로서, 1981년 설립된 이후 지속적인 성장과 발전을 거듭해왔다. 특히 2000년대 초반부터 이동통신 시장이 급성장함에 따라 KT는 강력한 시장 점유율 확보를 목표로 다양한 마케팅 전략을 구사해왔다. 2023년 기준 KT의 이동통신 가입자는 약 1,600만 명에 이르며, 국내 시장 내 점유율은 약 30%로 분석되고 있다. 이러한 성과 뒤에는 고객 중심의 마케팅 전략과 차별화된 서비스 개발이 큰 역할을 한다. KT는 5G 서비스 도입 이후 맞춤형 요금제 제공, 초고속 인터넷 패키지 상품 개발 등 고객의 니즈에 부합하는 다양한 상품을 지속적으로 선보이고 있다. 또한, KT는 소셜 미디어와 디지털 채널을 활용한 온라인 마케팅도 활발히 전개하며 젊은 층을 타깃으로 한 브랜드 캠페인을 추진하고 있다. 2xxx년 진행된 `olleh 5G 초대 페스티벌`은 대규모 행사와 온라인 콘텐츠를 접목하여 브랜드 인지도 증대와 고객 유치에 성공했으며, 이는 디지털 마케팅 전략의 일환으로 볼 수 있다. 그러나 치열한 시장 경쟁과 IoT, 인공지능 등 4차 산업혁명 기술 도입이 가속화됨에 따라 KT는 새로운 마케팅 문제에 직면하고 있다. …