NS홈쇼핑의 내외부환경분석을 통한중장기 전략 수립

1. 서론

현대 유통산업은 온라인과 오프라인의 경계가 점차 희미해지면서 변화의 속도가 가속화되고 있다. 특히, 홈쇼핑 산업은 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비 증가와 맞물려 급격한 성장을 경험했으며, 2023년 기준으로 전체 유통시장 내 홈쇼핑의 시장 점유율은 약 15%에 달한다. NS홈쇼핑은 이러한 시장 환경 속에서 국내 대표적인 홈쇼핑 기업으로 자리매김하여 지속적인 매출 성장과 고객 기반 확대를 이뤄내고 있다. 그러나 동시에 경쟁 심화와 소비자 요구 변화, 기술 발전에 따른 디지털 전환 등 다양한 내외부 환경적 요인들이 기업의 장기적 성장에 영향을 미치고 있다. 국내외 글로벌 경쟁사들은 온라인 플랫폼 강화와 모바일 커머스 확대를 통해 시장 점유율을 확대하고 있으며, 이에 대응하지 않으면 시장 내 경쟁우위 확보가 어려워질 것으로 전망된다. 또한, 소비자들은 단순한 상품 구매를 넘어 라이프스타일 제안, 맞춤형 서비스, 친환경 제품 등의 가치 중심 소비 행태로 전환되고 있어, 기업은 이러한 변화에 신속하게 대응할 필요가 있다. 정부의 유통산업 규제 정책도 기업의 전략 수립에 중요한 변수로 작용하며, 2024년부터는 온라인유통 규제 …