M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 개념, 특징, M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 구성요소, 동향, M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 컨텐츠, 가치사슬, 향후 M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 개선 과제

1. M커머스의 개념

모바일커머스(M커머스)는 모바일 기기를 이용하여 상품이나 서비스를 구매하거나 판매하는 전자상거래의 한 형태이다. 스마트폰과 태블릿의 보급이 급증함에 따라 모바일을 통한 쇼핑이 일상생활의 중요한 부분으로 자리 잡았으며, 글로벌 모바일커머스 시장은 지속적인 성장세를 보이고 있다. 글로벌 시장조사기관 Statista의 자료에 따르면 2022년 글로벌 모바일커머스 시장 규모는 약 3조 6890억 달러였으며, 연평균 성장률은 15%를 기록하였다. 모바일커머스는 기존 온라인커머스에 비해 이용의 편리성과 접근성을 높여주며, 언제 어디서나 구매가 가능하다는 점이 큰 특징이다. 또한 모바일 결제 시스템의 발전으로 인해 구매 과정이 더욱 간편해졌으며, 네이버, 카카오 등 국내 대표 포털과 SNS를 활용한 구매 채널도 확산되고 있다. 모바일커머스는 위치기반 서비스, 증강현실(AR), 인공지능(AI) 기반 추천 시스템 등 다양한 첨단 기술과 접목되어 사용자 맞춤형 서비스를 제공하며 차별화된 경쟁력을 갖추고 있다. 특히, 2023년 기준 한국의 모바일커머스 이용자는 전체 온라인 쇼핑 이용자의 78%에 달하며, 모바일 주 구매 비중이 높아지고 있…