Mintzberg의 관리역할을 설명하고, 이 역할들 중 4차 산업혁명 시대에 가장 중요한 역할

1. Mintzberg의 관리역할 개요

Mintzberg의 관리역할은 관리자들이 직무를 수행하는 데 있어서 어떤 구체적인 활동들을 수행하는지를 체계적으로 설명하는 이론이다. Henry Mintzberg는 1973년에 그의 연구를 통해 관리자들이 수행하는 역할을 총 10가지로 분류하였으며, 이는 크게 세 가지 그룹으로 나눌 수 있다. 첫째는 대인적 역할(Interpersonal Roles)로, 관리자와 직원 또는 외부 이해관계자와의 관계를 유지하는 역할을 말한다. 둘째는 정보 역할(Informational Roles)로, 조직 내외부 정보를 수집, 전달하며 조직의 정보 흐름을 원활하게 하는 역할이다. 셋째는 결정 역할(Decisional Roles)로, 조직의 자원 배분, 문제 해결, 전략적 의사결정을 담당하는 역할을 포함한다. 각 역할은 구체적으로 대표적 활동들이 있으며, 예를 들어 대인적 역할에는 리더, 대인적 상호작용, 대표 역할이 있다. 정보 역할에는 감시자, 정보 전달자, 대변인 역할이 있고, 결정 역할에는 사업개발자, 문제 해결자, 자원 배분자, 협상가 역할이 포함된다. Mintzberg는 이 세 가지 역할이 언제나 동시에 수행되며, 특정 상황에 따라 우선순위가 달라질 수 있다고 보았다. 또한, 그의 …