MIS-택시 분실물 등록 시스템 연구

1. 서론

MIS(Management Information System)을 활용한 택시 분실물 등록 시스템 연구는 급증하는 택시 이용률과 함께 발생하는 분실물 사고에 효율적으로 대응하기 위한 필요성이 대두되고 있다. 최근 통계에 따르면 2022년 한 해 동안 전국 택시 이용 승객이 약 10억명을 돌파하였으며, 이 중 분실물 사고는 매년 약 15만 건에 이르고 있다. 특히, 하루 평균 약 400건의 분실물이 접수되며, 이 중 60% 가량이 치매 또는 노약자 등 노령층에 의해 발생하는 것으로 조사돼 안전과 직결된 문제임이 밝혀졌다. 기존의 수작업 분실물 신고와 처리 방식은 신속성이 떨어지고, 분실물 추적에 많은 시간과 인력을 소모하는 한계가 있었다. 이에 따라 택시 업계와 관련 기관들은 ICT 기술을 접목한 분실물 관리 시스템 도입 필요성을 느끼기 시작했고, 이는 고객 만족도 향상과 함께 택시 서비스 질을 한 단계 높이기 위한 핵심 방안으로 떠오르고 있다.

또한, 스마트폰 및 GPS 기술의 발전으로 분실물 위치 파악이 가능해지고 있으며, 이와 연동된 분실물 등록 시스템은 분실물 신고 처리 시간단축과 분실물 발견률 향상에 기여할 것으로 기대된다. 여러 선진국 사례에서도 IC…