LG생활건강 새로운 마케팅 전략수립 기획안

1. 서론

현재 글로벌 화장품 및 생활용품 시장은 빠르게 변화하고 있으며, 소비자들의 니즈도 매우 다양해지고 있다. 특히 LG생활건강은 국내 시장에서 오랜 기간 확고한 입지를 구축해 왔지만, 경쟁이 치열해지고 신규 브랜드와 신기술이 등장하면서 지속적인 성장과 혁신이 요구되고 있다. 이에 따라 차별화된 마케팅 전략이 절실히 필요하며, 디지털 플랫폼 활용과 고객 맞춤형 서비스 강화, 친환경 제품 개발 등의 방안을 모색해야 한다. 2022년 기준으로 LG생활건강은 국내 화장품·생활용품 시장 점유율 22%를 기록하며 업계 선두를 유지하고 있지만, 코로나19 팬데믹 이후 온라인 구매의 비중이 급증하면서 온라인 채널 매출이 전체의 35%를 차지하는 등 디지털 전환이 가속화되고 있다. 또한, 글로벌 시장 확대를 위해 중동, 아시아 시장에 적극적으로 진출하는 전략도 수립 중이다. 고객 경험 중심의 마케팅이 중요해지고 있는 가운데, 2021년 한국소비자원의 조사에 따르면 20대와 30대 소비자의 온라인 구매 비중은 각각 68%, 73%에 달하며, 이는 전년 대비 10% 이상 증가한 수치다. 이러한 변화 속에서 LG생활건강은 기존의 전통적인 광고방식에 더해, SNS…