LGU＋ 마케팅 분석(영문)

1. Introduction

LG유플러스는 대한민국의 대표적인 통신사 중 하나로 지난 수년간 급격한 성장과 함께 시장에서의 경쟁력을 확보해왔다. 2023년 기준으로 LG유플러스는 전체 이동통신 시장 점유율이 약 18.4%로, SK텔레콤과 KT에 이어 3위를 차지하고 있다. 이는 2020년 대비 1.5%p 증가한 수치로, 지속적인 고객 유생과 서비스 혁신 덕분에 가능하였다. 또한, LG유플러스는 모바일, 인터넷, IPTV 등 다양한 통신 서비스를 제공하며 국내 가구의 78% 이상이 자사의 인터넷 서비스를 사용하고 있다. 이러한 수치는 고객들의 충성도와 브랜드 인지도를 시사하며, 2022년 기준 자사 고객 유지율이 85%에 달하는 안정적인 고객 기반을 구축하는 데 기여하였다. 마케팅 전략 측면에서도 LG유플러스는 디지털 콘텐츠와 결합한 패키지 상품을 선보여 젊은 층을 타겟으로 하는 적극적인 시장 공략을 지속하고 있다. 예를 들어, 2021년 진행한 ‘U+알뜰팩’ 프로모션은 6개월 만에 기존 고객 유지율을 90% 이상 유지하며 성공을 거두었다. 또한, LG유플러스는 5G 네트워크 확대와 IoT, AI 등 첨단 기술 도입에도 집중 투자하여 시장 선도적 위치를 강화하고 있다. 2022년 기준, 전…