LG U＋ 신서비스 개발 전략

1. LG U+ 신서비스 개발 배경

LG U+는 21세기 디지털 전환과 4차 산업혁명의 급속한 진전 속에서 통신 서비스 제공자로서의 역할뿐만 아니라 다양한 새로운 비즈니스 영역 개척이 필요하다고 인식하고 있다. 글로벌 통신 시장의 경쟁이 치열해지면서 고객의 기대치도 고도화되고 있으며, 기존의 음성 통화와 데이터 중심 서비스만으로는 지속적인 성장과 차별화가 어려운 상황이다. 이에 따라 LG U+는 차별화된 신서비스 개발을 통해 고객 경험을 혁신하고, 시장 선도를 도모하는 전략을 추진하게 되었다. 특히 5G 인프라 확산과 초연결 사회의 도래는 스마트홈, IoT, 인공지능(AI) 기반의 서비스 개발을 가속화시키고 있으며, 2023년 기준으로 5G 시대 진입 이후 국내 이동통신사의 5G 가입자는 약 3,500만 명에 달하고 있다. 이와 함께, 정부의 디지털 뉴딜 정책과 산업 전반의 디지털 전환 촉진은 새로운 서비스와 비즈니스 모델 창출을 촉진시키는 중요한 배경이 된다. LG U+는 2020년대 들어 스마트홈, 스마트팩토리, 자율주행차, 헬스케어 등 다양한 분야의 IoT 및 인공지능 서비스를 적극 도입하며 시장 경쟁력을 강화하고 있으며, 2022년 기준 자체 플랫폼인 ‘U+t…