KT, SKT, LG의 비교광고 사례

1. 서론

통신시장 경쟁이 치열해지면서 KT, SKT, LG유플러스는 브랜드 인지도 및 고객 유치를 위해 다양한 비교광고를 활용하고 있다. 비교광고는 소비자에게 각 기업의 강점과 차별점을 명확히 전달하는 데 효과적이며, 시장 점유율 확대와 브랜드 이미지를 강화하는 중요한 전략이다. 특히, 2xxx년 이후 3사 간의 경쟁이 격화되면서 광고 내용도 점점 직설적이고 경쟁사와의 차별성을 부각시키는 방향으로 변화하였다. KT는 5G 기술력과 IoT 서비스의 강점을 내세우며 ‘통신 기술력 1위’를 강조하는 광고를 선보였고, SKT는 AI 및 빅데이터 기반의 서비스를 강조하며 ‘미래 통신’ 이미지를 부각시켰다. LG유플러스는 ‘다양한 혜택과 유연한 요금제’로 차별화를 꾀하며 고객 맞춤형 서비스의 강점을 내세우는 광고를 집행하였다. 광고 효과 측면에서도 긍정적인 결과를 보여주었는데, 2022년 시장 점유율 기준 1위는 SKT가 35.2%, KT는 28.4%, LG유플러스는 23.8%로 나타났으며, 이에 따른 고객 유치 및 브랜드 선호도 조사에서도 비교광고에 따른 인지도 향상이 확인되었다. 그러나 일부 비교광고는 과도한 과장이나 왜곡으로 인한 소비자 불신도 발생시켰으며, 20…