KT 광고전략과 기업이미지변화전략

1. KT 광고전략 개요

KT는 대한민국 대표 통신기업으로서 다양한 광고전략을 통해 브랜드 인지도 제고와 시장 점유율 확대를 추구하고 있다. 2000년대 초반부터 시작된 KT의 광고전략은 지속적으로 변화하며 고객과의 소통을 강화하는 방향으로 전개되어 왔다. 우선, KT는 대중적이고 친근한 이미지를 구축하기 위해 TV, 라디오, 인쇄매체를 넘어서 온라인 디지털 플랫폼을 적극 활용하였다. 특히 디지털 광고와 SNS 채널을 통해 젊은 고객층 확보에 집중하였으며, 2020년 기준 온라인 광고 비용이 전체 광고비의 약 35%를 차지하며 가장 큰 비중을 차지하게 되었다. 이는 SNS 공유 캠페인, 유튜브 인플루언서와의 협업 등 다양한 콘텐츠 마케팅 전략을 포함한다. 또, KT는 고객와의 감성적 공감을 유도하는 캠페인에도 힘썼는데, 대표적인 예로 ‘우리 함께하는 세상’ 캠페인이 있으며, 이 캠페인은 국내 1,500만 가구 이상에게 공감과 희망 메시지를 전달하는 데 성공하였다. 광고 전략의 핵심은 단순 판매 촉진보다는 브랜드 이미지를 긍정적이고 진보적인 방향으로 지속적으로 전환시키는 데 있다. 이는 고객 신뢰 및 충성도를 높이기 위한 전략으로, 2xxx년 KT 브랜…