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1. 전자상거래 개요

전자상거래는 인터넷과 디지털 기술을 활용하여 상품이나 서비스를 구매하고 판매하는 거래 형태를 의미한다. 1990년대 초반 인터넷의 보급과 더불어 전자상거래는 빠르게 성장하기 시작하였으며, 오늘날 글로벌 경제의 핵심 축으로 자리매김하였다. 특히 모바일 기기의 확산과 결제 시스템의 발전은 전자상거래의 폭발적 성장을 견인하였다. 시장 조사 기관인 eMarketer에 따르면, 2022년 전 세계 전자상거래 매출은 약 5조 5000억 달러에 달하였으며, 앞으로 매년 평균 10% 이상의 성장률을 기록할 것으로 예측된다. 한국의 경우, 2022년 온라인 쇼핑 거래액은 약 204조 원을 기록하며 전체 소매 유통 시장의 약 30%를 차지하고 있다. 대표적인 전자상거래 플랫폼으로는 Amazon, Alibaba, eBay 등이 있으며, 국내에서는 Coupang, Gmarket, 11번가 등이 주요 역할을 수행한다. 전자상거래의 기본 구조는 판매자와 구매자를 온라인 플랫폼을 통해 연결하는 것으로, 상품 선택, 결제, 배송, 후기 작성 등의 과정을 포함한다. 이러한 시스템은 소비자에게 편리성을 제공하며, 기업에는 시장 접근성을 높이고 비용 절감을 가능케 한다. 특히 코로나19 팬데…