CU 편의점(패밀리마트) 마케팅 전략분석과 CU가 향후 나아가야할방향

1. CU 편의점 개요

CU 편의점은 1990년 11월 LG25라는 이름으로 처음 문을 열었으며, 이후 2006년 패밀리마트 코리아와의 합병을 계기로 현재의 브랜드인 CU로 변경되었다. CU는 앞으로 가맹점 수 1만 개 돌파를 목표로 하며, 국내 편의점 시장에서 점유율 상위권을 차지하는 대표 브랜드로 자리매김하고 있다. 2023년 기준 CU는 전국에 약 1만 3000여 개의 매장을 운영하며, 연평균 매장 신장률은 5% 이상인 것으로 분석된다. CU는 편의점 업계 최초로 무인 계산대와 모바일 주문 시스템을 도입하는 등 첨단 기술을 활용한 서비스를 확장하여 고객 편의를 증진시키는 전략을 적극 추진하고 있다. 또한, 오프라인 매장의 경쟁력을 높이기 위해 디지털 사이니지와 친환경 포장재를 도입하며 친환경 경영에 힘쓰고 있으며, 국내 소비 트렌드에 맞춘 다양한 제품 구성도 강화하고 있다. CU는 편의점뿐만 아니라, CU Life라는 라이프스타일 플랫폼을 통해 건강식품, 간편식, 화장품, 생활용품 등을 ONE-STOP 서비스로 제공하는 방식으로 고객 접근성을 높이고 있다. 시장 조사에 따르면 2023년 CU의 매출은 전년 대비 8% 성장하였으며, 매출 비중의 60% 이상이 먹거리 부문에서…