CGV 새로운 마케팅 4P전략 수립

1. 서론

CGV는 국내 최대 영화관 체인으로서 1997년 설립 이후 지속적인 성장과 혁신을 통해 영화 산업 내 강자로 자리매김하고 있다. 최근 디지털 기술의 발전과 다양해진 소비자 요구에 따라 영화관 시장은 급변하고 있으며, 이는 CGV의 마케팅 전략 수립에 중요한 영향을 미치고 있다. 글로벌 영화 시장은 2022년 기준 약 425억 달러 규모로 성장했고, 국내 영화 관객 수는 2022년 1억 4천만 명을 기록하는 등 여전히 강력한 수요를 보여주고 있다. 그러나 코로나19 팬데믹의 영향으로 극장 관객 수는 2xxx년 대비 50% 이상 감소하는 등 시장이 위축된 상황도 존재한다. 이에 대응하기 위해 CGV는 고객들의 영화 관람 패턴 변화와 디지털 트렌드에 맞춘 새로운 마케팅 전략이 절실히 요구되고 있다. 또한, 2023년 기준 1,100개 이상의 상영관과 16,000여 편의 영화 상영 기록을 보유하며 국내 영화관 시장에서 독보적인 위치를 확보하고 있지만, 경쟁사의 공격과 온라인 스트리밍 서비스의 급증으로 인한 시장 내 경쟁 심화는 지속적인 혁신과 차별화 전략이 필요함을 보여준다. 최근 몇 년간 CGV는 다양한 고객 맞춤형 서비스와 프리미엄 콘텐츠 제공, 기술 도입을 통…