Cause Related Marketing

1. Cause Related Marketing 개념

Cause Related Marketing(CRM)은 기업이 특정 사회적 또는 환경적 문제 해결을 목적으로 한 마케팅 전략의 일종으로, 상품 판매 또는 서비스 이용 시 일정 금액 또는 일정 비율이 사회적 목적을 위해 기부되는 방식이다. 이는 기업이 자신들의 브랜드 이미지를 강화하고 동시에 사회적 책임을 실천하는데 기여하는 전략으로서, 소비자에게도 긍정적인 이미지를 전달하는 역할을 한다. CRM은 1980년대 초반에 미국의 스타벅스와 같은 글로벌 브랜드를 중심으로 시작되었으며, 이후 전 세계적으로 확산되었다. 예를 들어, 메리어트 호텔은 2000년대 초부터 ‘스탠다드 윈드 오브 레일’ 캠페인을 통해 판매된 객실 수익의 일부를 자연보호 활동에 기부했으며, 이로 인해 고객들의 친환경 여행에 대한 관심이 높아졌다. 통계에 따르면, CRM 캠페인을 실시한 기업의 약 89%는 브랜드 이미지 향상에 성공했으며, 소비자의 브랜드 충성도 또한 증가하는 경향을 보인다. 또 다른 사례로, 아디다스는 2xxx년 ‘Parley for the Oceans’와 협력하여 플라스틱 폐기물을 재활용한 운동화를 출시했고, 이 운동화 판매 수익 일부는 해양 오염 방지 활동…