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1. B프로젝트 개요

B프로젝트는 한국야쿠르트가 기존의 브랜드 이미지를 강화하고 고객과의 소통을 확대하기 위해 추진한 핵심 마케팅 전략이다. 이 프로젝트의 목표는 한국야쿠르트의 브랜드 인지도와 고객 충성도를 높이는 것에 있으며, 이를 위해 다양한 디지털 플랫폼과 오프라인 채널을 아우르는 통합 마케팅 캠페인을 전개하였다. 2022년 기준 한국야쿠르트는 국내 유제품 시장에서 약 25%의 시장 점유율을 차지하고 있으며, B프로젝트는 이 점유율을 더욱 확대하는 데 중요한 역할을 했다. 구체적으로, 프로젝트 시작 이후 온라인 고객 참여도가 평균 15% 상승했고, 소셜 미디어 팔로워 수는 40만 명에서 75만 명으로 증가하였다. 또한, 고객 대상 이벤트와 프로모션을 통해 제품 구매율이 12% 향상되었으며, 고객 만족도 조사에서도 85점이라는 높은 점수를 기록하였다. 이 프로젝트의 핵심 내용은 디지털 콘텐츠 제작, 고객 참여형 이벤트, 모바일 플랫폼 활용, 빅데이터 분석 등이다. 디지털 콘텐츠 제작 부분에서는 유튜브, 인스타그램 등 SNS를 활용한 캠페인으로 자연스럽게 브랜드 메시지를 전달하였고, 고객 참여를 유도하는 온라인 이벤트를 통해 브랜드와…