Baskin Robbins 마케팅 전략 PPT

1. 브랜드 개요

Baskin Robbins는 1945년 미국 일리노이주에 설립된 아이스크림 전문 브랜드로, 세계 최대의 아이스크림 프랜차이즈 중 하나이다. 창립자 어니 브룸과 어니 로빈스가 합작하여 만든 이 브랜드는 ‘31가지 맛’ 콘셉트로 유명하며, 하루에 한 가지 맛씩 31일 동안 다양한 맛을 즐길 수 있다는 독특한 아이덴티티를 갖고 있다. 이 아이디어는 고객이 매 방문마다 새로운 맛을 경험하게 하여 브랜드 충성도를 높이는 전략으로 자리 잡았으며, 이를 통해 고객의 만족도를 높이고 재방문율을 끌어올리고 있다. 현재 전 세계 50개국 이상에서 8,000여 개의 매장을 운영하며 연간 매출은 약 20억 달러에 달한다. 이중 미국 내 매장이 가장 많으며, 특히 2022년 기준 미국 내 점포 수는 약 4,000개에 이른다. Baskin Robbins는 다양한 맛 개발과 시즌별 한정판 프로모션으로 차별화를 꾀하며, 신제품 출시 시 고객의 기대를 충족시킨다. 또한 고객 참여를 유도하기 위해 소셜 미디어와 모바일 앱을 활용한 이벤트를 적극 전개하고 있으며, ‘BR Rewards’라는 포인트 적립 프로그램을 통해 고객 충성도를 강화한다. 브랜드의 핵심 가치는 ‘다양성과 즐거움’을 바…