Auction의 정보시스템 전략계획

1. 서론

경매(auction)는 상품이나 서비스의 가격을 시장에 참여하는 구매자들이 경쟁적으로 결정하는 거래 방식으로, 전통적인 오프라인 경매에서부터 온라인 경매까지 다양한 형태로 발전해 왔다. 오늘날 디지털 기술의 비약적 발전은 경매의 운영 방식을 근본적으로 변화시키고 있으며, 특히 정보시스템의 역할이 중요해지고 있다. 글로벌 온라인 경매 시장은 2023년 기준 약 12조 원에 이르렀으며, 연평균 성장률이 8%에 달하는 등 빠르게 확장되고 있다. 이러한 성장세는 기업들이 효율적이고 투명한 거래를 위해 첨단 정보시스템을 적극 도입하는 결과를 가져왔다. 또한, 경매 시장의 경쟁 심화와 고객 기대치의 높아짐에 따라, 시스템의 안정성과 보안성 확보는 선택이 아닌 필수 요소가 되었다. 예를 들어, 이베이와 같은 글로벌 온라인 경매 플랫폼은 사용자 데이터 보호를 위해 글로벌 표준인 ISO 27001 인증을 획득했고, 고객 신뢰도 향상에 크게 기여하였다. 반면, 정보를 적절히 활용하지 못하는 기업들은 시장 점유율이 하락하거나, 심한 경우 시스템 장애로 인해 막대한 손실을 입기도 한다. 특히 인공지능(AI)과 빅데이터 분석 기술이 접목된 정보시스템은…