A＋ 서평 D2C 레볼루션을 읽고 나서

1. D2C 개념과 시장 변화

D2C(Direct-to-Consumer)는 제조사와 소비자가 중간 유통 과정을 거치지 않고 직접 제품을 판매하는 비즈니스 모델이다. 이 모델은 인터넷과 디지털 기술의 발전으로 가능해졌으며, 온라인 플랫폼과 SNS를 통해 소비자와의 소통이 용이해진 것이 큰 특징이다. 과거에는 유통업체를 통해 제품이 유통되었지만, D2C는 브랜드가 직접 고객에게 다가가고 데이터를 수집하여 맞춤형 마케팅과 제품 개발이 가능하게 한다. 특히, 2xxx년대 이후 전통 유통 채널이 축소되고, 온라인 구매가 증가하면서 D2C 시장은 급격히 성장하였다. 미국의 D2C 시장은 2021년 기준 약 152억 달러 규모였으며, 연평균 성장률이 24%에 달한다. 대표적인 사례로는 미국의 화장품 브랜드 글로시에(Glossier)가 있다. 글로시에의 직접 판매 전략은 고객과의 긴밀한 소통과 빠른 피드백을 가능하게 만들어, 개인 맞춤형 제품 개발과 고객 충성도를 높였다. 국내에서도 쿠팡, 무신사 등 온라인 커머스 플랫폼이 성장하며 많은 브랜드들이 D2C 방식을 채택하였고, 특히 뷰티와 패션 분야에서 두드러진 성과를 보이고 있다. 전통 유통 구조와 달리, D2C는 브랜드와 소비자의 관계…