21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다 (1)

1. 정보시스템의 개념과 중요성

정보시스템은 조직 내에서 데이터를 수집, 저장, 처리, 전달하는 모든 하드웨어와 소프트웨어, 절차를 포괄하는 시스템이다. 현대기업은 경쟁력 확보와 효율적 운영을 위해 정보시스템을 필수적으로 도입하고 있으며, 이를 통해 고객 관리, 생산 일정, 재무정보, 공급망 관리 등 다양한 업무를 통합적으로 수행한다. 특히 2020년대에 들어서면서 디지털 전환이 가속화되면서 정보시스템의 역할은 한층 더 중요해지고 있다. 글로벌 시장에서 경쟁하는 기업들은 고객 맞춤형 서비스 제공과 신속한 의사결정을 위해 빅데이터, 클라우드컴퓨팅, 인공지능(AI) 등을 적극 활용하고 있으며, 이는 기업 성과 향상으로 직결되고 있다. 예를 들어, 아마존은 방대한 고객 데이터를 분석하여 개인화된 추천 시스템을 운영하며, 이를 통해 전체 매출의 35% 이상이 맞춤 추천 상품에서 발생한다. 세계적으로 디지털 전환에 투자하는 기업 비중은 2xxx년 54%에서 2022년 65%로 증가하였으며, 이로 인해 생산성과 수익성이 20% 이상 향상된 사례도 다수 존재한다. 또한, 2023년 글로벌 기업의 89%가 정보시스템을 활용한 빅데이터 분석을 통해 시장 트렌드와…