2024년 갑질 근절 추진 계획 1

1. 갑질 근절의 필요성

갑질은 조직 내외에서 권력을 남용하여 타인을 부당하게 대우하는 행위를 말하며, 최근 사회적 문제로 대두되고 있다. 갑질이 만연하면 조직 내 분위기만 악화되는 것이 아니라 직장 내 정서적, 신체적 피해가 크다. 한국노동연구원에 따르면, 직장 내 갑질 경험률은 약 29%에 달하며, 이러한 갑질로 인해 직장인 10명 중 3명 이상이 심리적 고통을 겪는 것으로 파악된다. 특히, 2022년도 직장 내 괴롭힘 신고건수는 전년 대비 15% 증가했는데, 이는 갑질이 여전히 만연하고 있다는 방증이다. 한 사례로는 대기업의 중역이 하급 직원을 상대로 언어폭력을 행사하거나, 상사가 직원을 부당하게 배제시키는 사례들이 언론을 통해 자주 보도된다. 갑질은 업무 성과와 직장 만족도를 저하시켜 결국 생산성 하락으로 이어지며, 이는 기업의 경쟁력 약화로 연결된다. 또한, 갑질 피해자들은 심리적 압박으로 인해 우울증, 불안증 등을 겪으며, 심지어 일부는 퇴사를 결심하는 상황까지 발생한다. 이러한 현상은 사회 전체의 건강한 직장문화 형성을 저해하는 요인으로 작용한다. 특히, 2021년 한 조사에 따르면 직장 내 갑질로 인한 퇴사율이 평균 12%에 …