2021년 시장조사론 척도(Scale)에 대한 개념을 설명하되, 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 가지고 기술하여 보시오

1. 서론

시장을 조사할 때 척도(Scale)는 대상에 대한 각 개인의 태도, 인식, 선호 등을 정량적으로 파악하는 데 핵심적인 도구이다. 특히 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 조사할 경우, 다양한 척도를 활용하여 응답자의 선호 강도와 일치 정도를 측정할 수 있다. 2021년 기준으로 국내 프로야구는 10개 구단이 활동하고 있으며, 리그 전체 관람객 수는 700만 명을 돌파하였고, TV 시청률 역시 KBO 리그 정규 시즌 평균 10% 이상의 시청률을 기록하였다. 이는 국내 스포츠 시장에서 프로야구의 높은 인기를 보여주는 대표적 수치이다. 이러한 선호도는 정성적 설문조사와 더불어 정량적 척도 조사를 통해 측정 가능하며, 이때 사용하는 대표적인 척도로는 리커트 척도, 스타리치스(Thurstone) 척도, 해석 척도 등이 있다. 예를 들어, 리커트 척도는 1점은 ‘전혀 좋아하지 않는다’부터 5점 또는 7점은 ‘매우 좋아한다’까지의 옵션으로 구성되어 대상의 선호 강도를 세밀하게 구분할 수 있다. 실제 조사에서 특정 구단에 대해 ‘당신은 어떤 구단을 좋아하십니까’라는 질문에 대해, 응답자의 68%가 5점 또는 7점, 즉 강한 선호를 표시하였다면, 이는 해당 구단이 인기…