17장 인터넷마케팅

1. 인터넷마케팅의 개념

인터넷마케팅은 인터넷을 활용하여 상품이나 서비스의 홍보, 판매, 고객관리 등을 수행하는 마케팅 활동이다. 기존의 전통적 마케팅이 오프라인 중심인 것과 달리, 인터넷마케팅은 온라인 플랫폼을 통해 전 세계 소비자에게 빠르고 저렴하게 접근할 수 있는 것이 특징이다. 2020년 국제전기통신연합(ITU)에 따르면, 전세계 인터넷 이용자 수는 약 45억 명으로 전체 인구의 약 60%에 달하며, 이 중 80% 이상이 온라인 쇼핑을 경험한 적이 있다고 응답했다. 이러한 데이터는 인터넷이 소비자와 기업 간 소통과 거래에 있어서 핵심 수단임을 보여준다. 인터넷마케팅에는 검색엔진 최적화(SEO), 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 온라인 광고, 콘텐츠 마케팅 등이 포함된다. 특히 소셜 미디어 마케팅은 페이스북, 인스타그램, 유튜브와 같은 플랫폼을 활용해 브랜드 인지도를 높이고 고객과의 소통을 강화하는 전략이다. 국내에서는 2022년 온라인 쇼핑 시장 규모가 전년 대비 12.7% 성장하여 600조 원을 넘어섰으며, 이 중 모바일을 통한 구매는 전체의 약 70%를 차지한다. 이러한 성장 추세는 인터넷마케팅이 기업들의 성장 동력임을 보여준다. 또…