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1. 11번가 개요 및 시장 현황

11번가는 한국의 대표적인 온라인 쇼핑 플랫폼으로 2008년에 CJ E&M과 SK플래닛이 공동 설립하였다. 이후 2015년 SK플래닛이 11번가 지분 전부를 인수하며 독자적 운영 기반을 마련하였다. 11번가는 모바일과 PC를 통해 다양한 상품을 판매하며, 패션, 가전, 식품 등 약 30만개 이상의 상품을 제공한다. 한국 온라인 쇼핑 시장은 빠른 성장세를 보이고 있는데, 2023년 기준 전체 소매유통 시장의 25% 이상을 차지하며 약 150조 원 규모로 성장하였다. 특히 모바일 쇼핑 비중이 높아져 현재 전체 온라인 매출의 70% 이상이 모바일을 통해 발생하는 것으로 나타났다. 11번가는 특히 모바일 앱 사용자 수가 2023년 1천만 명 이상으로 집계되어 시장 내 영향력이 크다. 경쟁사인 G마켓, 쿠팡과 비교했을 때 11번가는 차별화된 고객 서비스와 마케팅 전략으로 시장 점유율을 확대하고 있다. 2022년 기준 11번가의 연간 거래액은 약 15조 원에 달하며, 연평균 성장률은 약 12% 수준이다. 브랜드 인지도도 높아 2023년 기준 전국 온라인 쇼핑 이용자의 60%가 11번가를 알고 사용할 만큼 시장 내 인지도가 강하다. 또한, 다양한 할인 이벤트와 적…