(물류관리)수요의 불확실성이 존재하는 경우의 재고관리 방식에 대해 간략히 논하시오

1. 수요 불확실성의 개념

수요 불확실성은 제품이나 서비스에 대한 고객의 구매 요구가 예측과 다르게 변동하는 현상을 의미한다. 시장 상황, 계절적 요인, 경기 변동, 경쟁사의 전략 변화, 신제품 출시, 자연재해 등 다양한 요인들이 수요 불확실성을 야기한다. 특히, 글로벌 시장의 경우 수요 예측의 어려움은 더욱 가중되며, 이에 따른 재고 비용과 서비스 수준의 균형 유지가 중요한 과제로 부상한다. 예를 들어, 2022년 글로벌 전자상거래 시장의 성장률이 16.4%를 기록했으며, 온라인 구매가 늘어나면서 기업들은 수요 예측의 불확실성을 극복하기 위해 다양한 재고관리 전략을 도입하고 있다. 또한, 통계 자료에 따르면, 수요 불확실성은 전체 재고 비용의 20~30%를 차지하는 것으로 보고되어, 제대로 관리되지 않을 경우 재고 과잉 또는 부족 현상이 빈번히 발생하게 된다.

수요 불확실성이 존재하는 환경에서는 전통적인 정기 재고 관리 방식이 한계에 부딪치게 된다. 예측의 오류로 인해 재고가 부족하거나 남게 되어 고객 주문의 불이행이나 과잉재고 비용이 증가한다. 따라서, 기업들은 안전 재고(stock) 개념을 도입하여 일정량의 예상치 못한 수요 증가에…